为进一步改善就医体验，切实解决特殊群体就医过程中“挂号难、找路难、流程繁”的实际问题，高阳县医院一站式服务中心秉承“以患者为中心”的服务理念，特推出免费预约就医陪诊服务，用有温度的服务陪伴每一位患者安心就医。

— 服务对象 —

— 服务内容 —

1. 诊前引导，让就医“少走弯路”：陪诊人员提前了解患者就诊需求，协助完成挂号、分诊，引导前往对应科室，避免因不熟悉环境而来回奔波。缩短无效等候时间，让患者把精力留给看病本身。

2. 诊中陪同，让就诊“不再孤单”：全程陪同患者进入诊室，协助与医生沟通病情、复述病史，帮助患者听清、记住医嘱。缓解独自就诊的紧张与无助，确保诊疗信息传达准确、不遗漏。

3. 检查协助，让流程“井然有序”：陪同完成抽血、拍片、心电图等各项检查，协助预约、排队、领取报告，合理规划检查顺序。减少反复排队和上下楼奔波，尤其为行动不便者和老人减轻体力负担。

4. 缴费取药，让收尾“省心省力”：协助完成门诊缴费、处方调配、取药核对，并耐心讲解用药方法和注意事项。避免错缴漏缴、错拿漏拿，保障用药安全，让患者安心离院。

5. 贴心关怀，让服务“有温度”：陪诊过程中主动关注患者身体状况，提供饮水、搀扶、轮椅推送等力所能及的帮助，耐心解答各类就医疑问。用细节传递医院的人文关怀，让患者感受到“不是亲人，胜似亲人”的温暖。