依托智慧医疗，该院把多项就医事项搬到线上掌上办。拿起手机，就能完成预约挂号、缴费，检验报告、云胶片、电子票据可以随时线上查阅；病历复印、出入院相关手续支持邮寄到家。全天候智能咨询、院内导航、预问诊等配套功能同步上线，方便大家提前梳理病情，就算是第一次来院就诊，也能流程清晰、少走弯路。

医院持续优化诊疗模式，疏通门诊就诊各个堵点。院内设立13个专病诊疗中心，做到专病专看，帮助患者精准匹配科室。落实“一次挂号管三天”政策，免去复诊重复挂号的麻烦。大力推行“预住院 + 日间手术”模式，压缩术前等待时长，助力患者尽早康复。

在提升诊疗效率的同时，医院同步做实做细人文暖心服务。综合服务专区整合各类高频业务，实现一站式集中办理，不用多处窗口来回跑。

针对无家属陪同的高龄、残障等特殊就诊人群，医院提供公益陪诊服务。开设门诊暖心叫车服务，切实解决患者离院出行难题，将关怀融入就医每一处细节。